El CRM Specialist es responsable de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de CRM enfocadas en el journey del consumidor, utilizando datos y tecnología para crear comunicaciones relevantes, oportunas y personalizadas. El rol requiere un perfil con experiencia en marketing automation y análisis de datos, orientado a mejorar la experiencia del usuario, la conversión y la lealtad del cliente a través de journeys automatizados.

Responsabilidades Principales

• Diseñar, construir y optimizar journeys automatizados a lo largo del recorrido del consumidor.

• Ejecutar estrategias de CRM orientadas a la personalización y segmentación de audiencias.

• Gestionar campañas de marketing automation y email marketing.

• Analizar resultados y métricas de desempeño para optimizar la efectividad de las campañas.

• Utilizar plataformas de CRM para la gestión y activación de comunicaciones digitales.

Requisitos

• Experiencia

  • Entre 2 y 3 años de experiencia en CRM, marketing automation o email marketing.

• Conocimientos técnicos

  • Manejo de plataformas como Salesforce, HubSpot, Braze, Adobe o Bloomreach.

  • Creación de journeys automatizados y segmentación de audiencias.

• Habilidades

  • Capacidad analítica para medir resultados y optimizar performance.

Información Adicional

• Modalidad: Híbrida

• Ubicación: Bogotá

Si cumples con el perfil descrito, te invitamos a enviar tu hoja de vida y aspiración salarial para participar en el proceso de selección.