El Ejecutivo de Servicio al Cliente tiene como propósito brindar atención y soporte a clientes dentro de un entorno de call center, asegurando una experiencia de servicio clara y orientada a la solución. El rol está dirigido a profesionales o estudiantes próximos a culminar su pregrado, con experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en call center, habilidades de comunicación asertiva y manejo básico de herramientas de oficina.

Responsabilidades Principales

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales definidos.

• Gestionar solicitudes e inquietudes de servicio al cliente.

• Mantener una comunicación clara, asertiva y orientada al servicio.

• Utilizar herramientas de Office para el registro y seguimiento de la información.

Requisitos

• Formación: Profesional o estudiante próximo a culminar pregrado.

• Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en call center.

• Conocimientos técnicos: Manejo de Office (Word, Excel básico y PowerPoint).

• Habilidades: Comunicación asertiva y orientación al servicio.

Información Adicional

• Modalidad: Remoto.

• Asistencia presencial: 1 o 2 veces al mes (viernes).

• Jornada: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

• Salario: COP $2.800.000.

• Ubicación: Oficina en Santa Bárbara.

Beneficios

• Auxilio de alimentación de COP $100.000.

• Prestaciones de ley.

• Seguridad social.

Si cumples con el perfil descrito, te invitamos a postularte o enviar tu hoja de vida y participar en el proceso de selección.