Realizar acompañamiento en piso, formación y seguimiento continuo a asesores comerciales para optimizar técnicas de venta, atención al cliente y cumplimiento de metas.

Responsabilidades Principales

• Realizar acompañamiento en piso para identificar oportunidades de mejora en la atención.

• Ejecutar sesiones de reforzamiento de productos y estrategias comerciales.

• Brindar coaching y seguimiento a asesores según su desempeño.

• Realizar calibraciones y escuchas de las interacciones de los asesores.

• Coordinar y ejecutar procesos de OJT (On the Job Training) en los diferentes canales.

• Elaborar y coordinar agendas mensuales de capacitación y seguimiento.

• Dar seguimiento a indicadores comerciales (colocación, referidos, oportunidades) y elaborar minutas e informes de avances.

Requisitos

• Formación: Estudiante de Administración, Psicología o carrera afín.

• Experiencia: Mínimo 1 año en entrenamiento comercial, servicio al cliente y técnicas de venta.

• Herramientas: Manejo de Excel.

• Conocimientos: Estrategias comerciales, coaching, facilitación y negociación.

• Perfil: Inteligencia emocional, orientación al logro, pensamiento adaptativo y colaboración virtual.

Información Adicional

• Ubicación: Catedral, San José, Costa Rica.

• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

• Modalidad: Híbrida.

Beneficios

• Salario base + comisiones.

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