Este rol tiene como propósito asegurar la operación eficiente de la red de pagos mediante la implementación de lineamientos, la resolución de incidentes y la coordinación de mejoras técnicas y de producto. La persona ideal posee experiencia en el sector financiero, dominio de medios de pago y habilidades analíticas que permiten desarrollar tableros de desempeño, liderar proyectos y comunicar estrategias a diversos stakeholders para garantizar la continuidad del negocio.

Responsabilidades Principales

• Dar soporte operativo a la red de pagos y garantizar su correcta ejecución.

• Implementar mandatos, boletines y lineamientos de cumplimiento normativo.

• Resolver incidentes que afecten la continuidad del negocio.

• Desarrollar y analizar tableros de desempeño (autorizaciones y KPIs).

• Coordinar mejoras técnicas y de producto con equipos globales y regionales.

• Liderar proyectos de implementación con clientes y procesadores.

• Comunicar estrategias y planes de acción a stakeholders.

Requisitos

• Formación: licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.

• Experiencia: 3+ años en roles similares en el sector financiero (incluyendo banca en Costa Rica).

• Deseable: experiencia en el mercado financiero de EE. UU.

• Conocimientos técnicos: medios de pago (autorización, liquidación, APIs) y metodologías ágiles.

• Habilidades: comunicación, análisis y trabajo en equipo.

• Herramientas: dominio intermedio/avanzado de Office.

• Idioma: inglés avanzado.

Las personas interesadas pueden enviar su CV para participar en el proceso.