SUPPORT ANALYST
SUPPORT ANALYST
PRIVADO
Costa Rica
07 febrero 2026
El Support Analyst tiene como propósito integrarse a un equipo técnico que opera en ambientes productivos de alta exigencia, brindando soporte a aplicaciones y sistemas distribuidos. Su función principal es atender incidentes, analizar fallas y asegurar la continuidad operativa bajo esquemas de SLA. Se requiere un perfil profesional con experiencia en soporte técnico, capacidad de análisis, manejo de tecnologías cloud y habilidades para trabajar en contextos productivos críticos.
Responsabilidades Principales
Brindar soporte a aplicaciones productivas en ambientes de alta exigencia.
Gestionar y resolver incidentes técnicos.
Analizar logs para identificar y diagnosticar fallas.
Realizar troubleshooting de aplicaciones y sistemas distribuidos.
Operar bajo esquemas de SLA establecidos.
Colaborar con equipos técnicos en entornos productivos.
Requisitos
Experiencia: Experiencia en soporte a aplicaciones productivas y manejo de incidentes.
Conocimientos técnicos: Kubernetes, Google Cloud Platform (GCP), troubleshooting de aplicaciones y sistemas distribuidos, análisis de logs.
Idiomas: Inglés nivel B2+ / C1.
Requisitos Deseables
Lectura y depuración de código en Go.
Información Adicional
Modalidad: Remota.
Ubicación: Costa Rica o Colombia.
Nivel: Mid-level (4+ años de experiencia).
Si cuentas con la experiencia requerida, puedes enviar tu CV para participar en el proceso de selección.