Esta posición requiere un ingeniero de soporte técnico con experiencia en la resolución de problemas de integración y un sólido conocimiento en diversas tecnologías de autenticación, servicios web y scripting.

El Technical Support Engineer - Integrations será responsable de brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestros clientes, enfocándose en la resolución de problemas relacionados con la integración de nuestros productos con sus sistemas. Esto incluye el diagnóstico y la solución de incidencias en áreas como autenticación (LDAP/SSO), correo electrónico y servicios web, así como la asistencia en la implementación y configuración de nuestras soluciones.

Requisitos:

• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares de soporte técnico o ingeniería de integración.

• Experiencia en troubleshooting de LDAP/SSO (Azure AD, Okta, SAML).

• Experiencia en troubleshooting de correo electrónico (Office 365, Exchange).

• Conocimiento en Web Services (SOAP, REST).

• Conocimientos básicos de redes (Ping, Telnet).

• Manejo de lenguajes de scripting (JavaScript, Python, Shell).

• Capacidad de lectura fluida de código JavaScript.

• Estudiante universitario avanzado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.

• Nivel de inglés avanzado (C1) indispensable.

Detalles Adicionales:

• Modalidad: Híbrida.

• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Contrato: Indefinido.

Si cumples con los requisitos y te apasiona la resolución de desafíos técnicos en el ámbito de las integraciones, ¡te invitamos a postularte!