Buscamos un Analista de IT / Soporte Técnico comprometido para brindar soporte técnico a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, redes e infraestructura tecnológica de la empresa. El candidato ideal posee una sólida orientación al servicio y capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad de las operaciones administrativas y de producción dentro de un ambiente dinámico y de trabajo en equipo.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios de oficinas y planta de producción

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad

• Administrar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas

• Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos

• Apoyar en la administración de redes LAN/WAN, Wi-Fi y telefonía IP

• Instalar y actualizar software, antivirus y sistemas operativos

• Documentar incidencias y brindar seguimiento a los requerimientos de los usuarios

• Coordinar con proveedores de tecnología cuando sea necesario

• Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática

Requisitos

• Técnico o estudiante universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico

• Conocimientos en Windows, Microsoft 365, redes, Active Directory, mantenimiento de hardware y software

• Conocimientos básicos de infraestructura de red y respaldo de información

• Disponibilidad para brindar soporte en planta de producción

• Orientación al servicio, resolución de problemas, trabajo en equipo, organización, planificación, comunicación efectiva y proactividad

• Organización, atención al detalle, proactividad, capacidad de seguimiento y manejo de herramientas administrativas y elaboración de reportes

Requisitos deseables

• Experiencia en empresas de manufactura o textiles

• Conocimientos en sistemas ERP de manufactura

• Inglés técnico básico

• Experiencia en ambientes industriales o maquila

Información adicional

• Ubicación San Juan Opico

• Horario de lunes a viernes

Beneficios

• Buen ambiente laboral

• Estabilidad laboral

Líder en la industria textil.

Si deseas formar parte de una empresa líder en la industria textil y contribuir al éxito de nuestras operaciones, envíanos tu CV para iniciar tu proceso de selección con nosotros.