Buscamos un(a) profesional dinámico(a) y proactivo(a) para liderar y optimizar las operaciones diarias de nuestra estación de combustible, garantizando la eficiencia, la seguridad y la excelencia en el servicio al cliente.

Experiencia mínima: 2-3 años de experiencia comprobable en la administración de estaciones de combustible o negocios similares.

Responsabilidades:

• Gestión Operativa:

  • Supervisar y asegurar el funcionamiento eficiente de todas las áreas de la estación, incluyendo surtidores, área de recreación y baños.

  • Controlar y gestionar el inventario de combustibles, lubricantes y otros productos, asegurando niveles óptimos y minimizando pérdidas.

  • Garantizar el estricto cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y medio ambiente establecidas.

• Atención al Cliente:

  • Fomentar y asegurar un servicio al cliente de alta calidad y una atención amable en todas las interacciones.

  • Gestionar y resolver quejas o situaciones especiales de manera eficaz y oportuna, manteniendo la satisfacción del cliente.

• Administración del Personal:

  • Coordinar y supervisar de manera efectiva al equipo de trabajo, incluyendo vendedores de pista y personal de limpieza.

  • Planificar y ejecutar procesos de capacitación continua para el personal, así como la gestión de horarios y la evaluación del desempeño.

• Reportes:

  • Elaborar y analizar controles detallados de ventas, ingresos, egresos, arqueos de caja y depósitos bancarios.

  • Generar reportes operativos diarios precisos y oportunos.

• Manejo de Herramientas Tecnológicas:

  • Utilizar eficientemente sistemas de gestión y control de ventas e inventarios.

  • Generar, analizar reportes y proponer mejoras basadas en la información obtenida.

• Estrategia y Mejora Continua:

  • Proponer e implementar iniciativas de mejora en la operación, el servicio al cliente y la rentabilidad de la estación.

  • Analizar las tendencias de consumo para desarrollar y promover campañas internas y promociones efectivas.

Requisitos:

• Experiencia comprobable de 2 a 3 años en la administración de estaciones de combustible o negocios con operaciones similares.

• Alto nivel de orientación al cliente, con capacidad demostrada para resolver conflictos y asegurar un servicio de calidad superior.

• Sólidas habilidades en el manejo de personal, incluyendo liderazgo, capacitación y supervisión de equipos de trabajo.

• Dominio de herramientas tecnológicas relevantes, tales como sistemas de gestión, hojas de cálculo y software de control de inventario.

• Capacidad para llevar un control administrativo riguroso de ventas, inventarios y la elaboración de reportes.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo acorde a la experiencia y el mercado.

• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el sector de estaciones de servicio, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!