Buscamos Asesor de Servicio al Cliente para atender consultas de clientes sobre envíos, productos y servicios, registrando solicitudes, quejas y reclamos en el sistema y dando seguimiento a casos de envíos, demoras o pérdidas. Serás responsable de coordinar con diferentes áreas la solución de requerimientos, brindar información y asesoría sobre servicios y elaborar reportes apoyando la gestión del área de servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre envíos, productos y servicios

• Registrar solicitudes, quejas y reclamos en el sistema

• Dar seguimiento a casos de envíos, demoras o pérdidas

• Coordinar con diferentes áreas la solución de requerimientos del cliente

• Brindar información y asesoría sobre los servicios de la empresa

• Elaborar reportes y apoyar en la gestión del área de servicio al cliente

Requisitos

• Bachiller completo o estudios en Administración, Logística o carreras afines

• Disponibilidad de horario rotativo

• 1 año de experiencia en atención o servicio al cliente

• Manejo de Microsoft Office (Excel)

Si cuentas con experiencia en atención o servicio al cliente y disponibilidad de horario rotativo, esta oportunidad es para ti.