Esta posición implica ser el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus consultas de manera eficiente.

Estamos en búsqueda de un/a Representante de Atención al Cliente proactivo/a, organizado/a y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo.

Esta persona será responsable de brindar atención personalizada a nuestros clientes, gestionar y actualizar bases de datos, coordinar agendas, solicitar documentación y hacer seguimiento a los casos asignados. Buscamos a alguien con fuerte orientación al detalle, buena redacción y habilidades administrativas.

Responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a clientes vía correo electrónico, teléfono o CRM.

• Gestionar y actualizar bases de datos de manera organizada y precisa.

• Solicitar y validar la documentación necesaria de los clientes.

• Coordinar agendas y reuniones internas de manera eficiente.

• Dar seguimiento exhaustivo a los casos y procesos hasta su cierre exitoso.

• Brindar apoyo en diversas tareas administrativas al equipo de operaciones.

Requisitos:

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente o roles administrativos (mínimo 1 año).

• Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.

• Dominio básico o intermedio de herramientas informáticas como Excel, Google Drive, sistemas CRM o similares.

• Sólidas habilidades de organización, responsabilidad y proactividad.

• Deseable: conocimientos en procesos legales, migratorios o financieros (no excluyente).

• Deseable: Nivel de inglés B1 o superior.

Ofrecemos:

• Ambiente de trabajo dinámico y profesional que fomenta el desarrollo.

• Oportunidades de capacitación continua para el crecimiento profesional.

• Claridad en las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

• Horario de trabajo de lunes a viernes.

Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional, ¡te invitamos a postularte!