Supervisar la labor de los gestores de cobro para asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación que son asignadas mensualmente. El Supervisor de Cobros debe liderar, motivar y capacitar a los gestores de cobro en técnicas de negociación y manejo de clientes, así como desarrollar e implementar estrategias de cobranza para aumentar la recuperación y reducir la mora.

Responsabilidades principales

• Liderar, motivar y capacitar a los gestores de cobro en técnicas de negociación y manejo de clientes

• Desarrollar e implementar estrategias de cobranza para aumentar la recuperación y reducir la mora

• Realizar coaching efectivo y seguimiento individualizado para mejorar el rendimiento

• Evaluar desempeño y resolver conflictos dentro del equipo

Requisitos

• Estudiante universitario de Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín

• Conocimiento de las políticas y procedimientos de la gestión de cobro

• Office intermedio

• Facilidad de comunicación verbal y escrita

• Manejo de personal

Si cumples con el perfil y estás interesado en la posición, te invitamos a postularte.