Buscamos un profesional capacitado para desempeñarse como Cyber Recovery Boveda de Datos, asumiendo un rol estratégico en la administración, monitoreo y optimización de la infraestructura tecnológica. En este puesto clave, liderará la gestión de incidentes, la implementación de cambios de software y firmware, y la transferencia de conocimientos técnicos esenciales para mitigar riesgos. El candidato ideal cuenta con un perfil analítico enfocado en la mejora continua del servicio y la documentación rigurosa de políticas de cumplimiento.

Responsabilidades principales

• Monitorea, revisa y administra la infraestructura.

• Administra solicitudes de usuarios.

• Administra y revisa archivos de registro.

• Genera informes operacionales habituales.

• Apoyo en actividades de preparación de la migración de datos hacia los nuevos equipos.

• Identifica y soluciona incidentes.

• Realiza la coordinación de incidentes de servicio.

• Abre solicitudes de servicio en nombre del Cliente.

• Participa en la revisión del análisis de causa raíz.

• Presta asistencia y colaboración en la administración de software/firmware.

• Implementa solicitudes de administración de cambios.

• Apoya con la documentación de políticas y procedimientos de la solución en conjunto con los administradores de cumplimiento de normas y partes interesadas clave.

• Administra las actividades de migración (informes de monitoreo).

• Recomienda cambios en los procedimientos que dan lugar a una optimización operacional.

• Comparte las mejores prácticas de otras participaciones.

• Proporciona recomendaciones de ajuste de rendimiento.

• Planifica la transición con el equipo de implementación.

• Configura el host y la red de manera adicional más allá del alcance de la implementación.

• Realiza la transferencia de conocimientos para nuevas funciones tecnológicas, actividades de gestión y administración, y procedimientos operativos estándar.

• Proporciona recomendaciones sobre mejoras y actualizaciones de productos.

• Configura informes iniciales sobre productos compatibles.

• Implementa herramientas de administración de la bóveda.

• Actualiza el manual de ejecución (junto con el personal del Cliente).

• Revisa los procesos y las políticas de TI (incidente, capacidad, administración de cambios y rendimiento, usuario y política de respaldo) como parte de una nueva solución o mejora continua.

• Colabora con la documentación de políticas y procedimientos de la solución junto con los gerentes de cumplimiento y otras partes interesadas clave.

• Realiza la transferencia de conocimientos para abordar las habilidades y las carencias de recursos del Cliente, así como las recomendaciones sobre tecnología.

Información adicional

• Ubicación: Bogota, Colombia.

• Modalidad: Remoto.

Si cumples con el perfil requerido y estás listo para asumir este desafío profesional, envía tu CV de inmediato para iniciar el proceso de selección.