El Especialista en Gestión de Cuentas Clave asume la dirección estratégica de una cartera de clientes corporativos, construyendo relaciones sólidas de largo plazo. El propósito de este cargo es detectar de manera proactiva oportunidades de crecimiento y coordinar con los equipos de producción, creatividad y operaciones para asegurar una ejecución impecable de proyectos y eventos. Se requiere un profesional con orientación comercial y excelencia en el servicio al cliente, capaz de potenciar el desarrollo de propuestas competitivas y la retención del negocio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con una cartera de clientes corporativos asignados

• Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling dentro de las cuentas a su cargo

• Elaborar propuestas comerciales, presentaciones y cotizaciones competitivas

• Coordinar internamente con los equipos de producción, creatividad y operaciones para asegurar la ejecución exitosa de proyectos y eventos

• Fungir como punto de contacto principal del cliente, garantizando respuesta oportuna y comunicación proactiva

• Dar seguimiento puntual a facturación, cobranza y contratos de su cartera

• Velar por la satisfacción y retención de clientes, identificando áreas de mejora y gestionando cualquier incidencia

• Contribuir al crecimiento rentable de la empresa mediante la generación de nuevo negocio dentro de las cuentas existentes

• Participar en reuniones de seguimiento internas y con clientes, generando minutas y reportes de estatus

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas o carrera afín

• 2 a 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas consultivas o servicio al cliente corporativo

• Experiencia comprobable en manejo de clientes y seguimiento comercial

• Experiencia en agencias de publicidad, marketing, producción de eventos o industrias de servicios (deseable)

• Habilidad para construir y mantener relaciones de confianza con clientes corporativos

• Capacidad para elaborar propuestas y presentaciones ejecutivas de manera clara y persuasiva

• Orientación comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos

• Excelente comunicación verbal y escrita; capacidad de escucha activa

• Organización y gestión efectiva de múltiples proyectos simultáneos bajo presión

• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

• Familiaridad con herramientas de CRM y/o gestión de proyectos (deseable)

Si posees la experiencia comercial requerida y deseas liderar proyectos corporativos de gran impacto en el mercado, postula tu hoja de vida ahora mismo para asumir este gran desafío profesional con nosotros.